Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A UNECORE é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma. Contato do encarregado: suporte@unecore.com.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados para operação do Serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social, nome fantasia
• Licenciamento: identificador de máquina (Machine ID), versão do plugin, IP de acesso
• Acesso ao portal: credenciais (senha criptografada com bcrypt), dados de sessão
• Logs técnicos: data/hora de validação, IP, resultado das chamadas à API

3. Finalidades do Tratamento

• Emissão, ativação e validação de licenças de software
• Gerenciamento de conta e acesso ao portal do cliente
• Comunicação sobre atualizações, renovações e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais
• Prevenção a fraudes e uso indevido do Serviço

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados é fundamentado na execução de contrato (Art. 7°, V da Lei 13.709/2018), legítimo interesse do controlador (Art. 7°, IX) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II), conforme aplicável a cada finalidade.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma (infraestrutura em nuvem, serviços de e-mail transacional), sob obrigação de confidencialidade.

6. Retenção dos Dados

Os dados são retidos pelo tempo necessário à prestação do Serviço e pelo prazo mínimo exigido por lei. Logs de acesso são mantidos por 6 meses. Dados de conta são excluídos até 30 dias após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal de retenção.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Opor-se ao tratamento e revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos: suporte@unecore.com

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), senhas armazenadas com hash bcrypt, chaves RSA para assinatura de licenças e controle de acesso por API Key por portal.

9. Cookies

O portal do cliente utiliza cookies de sessão (HTTP-only, SameSite=Strict) exclusivamente para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações desta Política

Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail. A data de vigência está indicada no topo desta página.